GoKorea Scholars («nosotros», «nuestro/a/os/as» o «la Compañía») se compromete a ofrecer un servicio justo y transparente. Esta política describe las condiciones bajo las cuales se otorgan reembolsos por nuestros servicios de consultoría. Al realizar una compra, los usuarios aceptan los términos que se describen a continuación.

Artículo 1 (Pago y prestación del servicio)

1. Todos los pagos se procesan a través de una plataforma externa: chapterkorean.com .

2. El servicio comienza en la fecha de inicio oficial del programa, momento en el que se entregan los materiales en PDF y el acceso al coaching.

3. Ofrecemos tres paquetes de servicios: Básico, Estándar y Premium. Cada uno tiene una validez de 3 meses a partir de la fecha de inicio.

Artículo 2 (Elegibilidad de reembolso)

1. Se ofrece un reembolso completo si se solicita al menos 7 días antes de la fecha de inicio oficial del programa.

2. Una vez iniciado el programa, no se emitirán reembolsos, ya que los materiales en formato PDF se publican automáticamente.

3. La no participación después de la fecha de inicio no constituye motivo para reembolso.

Artículo 3 (No se realizan reembolsos parciales)

1. No ofrecemos reembolsos parciales por partes no utilizadas de ningún paquete (por ejemplo, sesiones de coaching o reuniones grupales no utilizadas).

2. Todos los servicios se venden como paquetes combinados y no se pueden reembolsar por separado.

Artículo 4 (Pagos a plazos)

1. Las opciones de pago a plazos están sujetas a las políticas de la entidad emisora de la tarjeta de crédito del usuario. No ofrecemos planes de pago a plazos sin intereses.

2. Si un usuario cancela un servicio pagado en cuotas, los cargos o penalizaciones los determina la compañía de la tarjeta de crédito.

Artículo 5 (Cómo solicitar un reembolso)

1. Para solicitar un reembolso, los usuarios deben enviarnos un correo electrónico a info@chapterseoul.com al menos 7 días antes de la fecha de inicio del programa.

2. El correo electrónico debe incluir: nombre completo, plan de servicio seleccionado, fecha de pago y motivo del reembolso.

3. Las solicitudes de reembolso serán revisadas y respondidas dentro de los 5 días hábiles.