GoKorea Scholars(이하 “당사”)는 공정하고 투명한 서비스 운영을 위해 다음과 같은 환불 정책을 시행합니다.
본 정책은 당사 서비스 구매 및 이용 시 적용되며, 서비스 신청 시 본 환불 규정에 동의한 것으로 간주됩니다.

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제1조 (결제 및 서비스 제공)

1. 모든 서비스 결제는 외부 플랫폼 chapterkorean.com을 통해 진행됩니다.

2. 결제 완료 후, 프로그램 시작일에 맞춰 PDF 자료 및 온라인 코칭 등의 서비스 제공이 시작됩니다.

3. 서비스 유형은 Basic, Standard, Premium으로 구성되어 있으며, 각 서비스의 유효 기간은 3개월입니다.

제2조 (환불 가능 기간)

1. 프로그램 시작일 기준 7일 전까지는 100% 환불이 가능합니다.

2. 프로그램 시작일 이후에는 PDF 자료 제공이 자동으로 시작되므로 환불이 불가합니다.

3. 사용자가 참여하지 않았더라도, 프로그램이 시작된 경우에는 환불 대상이 아닙니다.

제3조 (부분 환불 불가)

1. 결제 후 프로그램에 포함된 일부 구성(예: 그룹 세션, 1:1 코칭, 채팅 컨설팅 등)만 사용하지 않은 경우에도 부분 환불은 제공되지 않습니다.

2. 서비스는 패키지 형태로 제공되며, 개별 구성 요소에 대한 환불은 불가합니다.

제4조 (할부 결제 관련 안내)

1. 할부 결제는 이용자의 카드사 지침에 따라 적용되며, 당사는 별도의 무이자 할부 정책을 운영하지 않습니다.

2. 할부로 결제한 경우, 중도 해지 시 수수료는 카드사 정책에 따릅니다.

제5조 (환불 요청 방법)

1. 환불을 원하시는 경우, 반드시 이메일(info@chapterseoul.com)로 프로그램 시작일 기준 7일 전까지 요청해 주시기 바랍니다.

2. 이메일에는 성명, 신청한 서비스명, 결제 일자, 환불 사유를 반드시 포함해 주셔야 합니다.

3. 환불 처리는 영업일 기준 5일 이내에 회신됩니다.